Seleccionar página

Aviso Legal

Ediciones limitadas Dado que nuestros productos son Ediciones Limitadas no podemos garantizar la substitución del producto en casos de devoluciones.

¿En qué zonas entrega Too Cloudy? Hacemos envíos a España (península), para envíos a islas consultanos. Si vives en otro país y quieres nuestros productos, mándanos un e-mail a ventas@toocloudy.es y te informaremos de las posibilidades de envío.

¿Cuando lo recibiré?  Para un envío a España (península ibérica ): Nuestros envíos se realizan a través de Tourline en un plazo de 48 horas laborables en la peninsula y de 72 horas para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla (sin incluir los tiempos de gestión y preparación). En los productos personalizados se añadirán de 48 horas en los plazos.

Gastos de envío:  Para cada pedido te será indicado el importe exacto a abonar una vez que hayas completado los datos de envío, siempre antes de que haga efectiva la compra. – El precio fijo del envío es de 6,99€ para península, en los pedidos de Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla se deberá solicitar presupuesto, TooCloudy solo se hará cargo del envío, los tramites aduaneros y resto de impuestos serán pagados por el cliente.

Seguimiento de su pedido. Una vez realizado en envío ponemos a tu disposición podemos poner a tú disposición un numero de seguimiento del operador logístico, para que sepas donde está tú paquete en todo momento.

¿Cómo devuelvo/cambio mi pedido si está defectuoso? Podrá cambiar u obtener un reembolso íntegro de los productos que se encuentran dañados, presentan defectos o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente. Enviaremos el transportista para que lo recoja y un nuevo articulo le será enviado ó si opta por el reintegro, una factura de abonos será generada. Sólo es posible el cambio en caso de producto defectuoso o producto recibido por error.

Plazo El plazo para cualquier devolución o cambio es de 3 días a partir de la recepción de la mercancía. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo? Sí. Tienes tres días a partir de la recepción de la nueva mercancía.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución? No, las devoluciones por tara, defecto o envío de un producto erróneo son gratuitas. Mande un correo electrónico a ventas@toocloudy.es Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: • El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, y conservar las etiquetas originales. • Los productos personalizados se fabrican exclusivamente para ti y no se pueden devolver. • No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión. • Envía un e-mail a ventas@toocloudy.es para que podamos autorizar y tramitar la devolución. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las siguientes 48 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concretar y quedar de acuerdo en  la fecha de recogida. • En caso de devolución y una vez se verifique el producto se realizara el abono del importe del mismo, sin posibilidad de devolución de los portes pagados a la agencia de transporte. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se procesarán al siguiente día laborable.

Seguimiento Recibirá un email de confirmación del envío en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén. Solicítanos la información de seguimiento y la localización de su pedido, proporcionada por el transportista a cargo de su envío.

Daños Cada pedido que enviamos desde nuestro almacén se inspecciona cuidadosamente. En caso de recibir un paquete dañado, le pedimos que: Mande un correo electrónico a ventas@toocloudy.es, con imágenes del mismo. *Es normal que el cartón presente algún desgaste.

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Too Cloudy, con CIF B87643946 cuyo domicilio social se encuentra en C/ Calle Playa de Samil 12, y los terceros que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de www.toocloudy.es

La utilización de este sitio web de las que el usuario debe tener conocimiento a los efectos previstos en la Ley34/2002 de Servicios dela Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

CONDICIONES GENERALES

El acceso y uso del sitio web www.TooCloudy.es (en adelante, Web) otorga la condición de Usuario al visitante de la Web e implica la total aceptación sin reservas por parte del Usuario de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice la Web.

Al realizar un pedido a través de esta tienda, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Con carácter general los Usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, las buenas costumbres y las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizarla Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento dela Web, los bienes o derechos de Too Cloudy, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Too Cloudy se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la Tienda y sus contenidos, incluidas estas Condiciones Generales, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por la Tienda.

El Usuario se compromete, con carácter general, a utilizar la Tienda para adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarla en cualquier forma que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Too Cloudy o de terceros, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Too Cloudy, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de impedir, dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización por parte de los Usuarios o el funcionamiento de la misma.

En caso de que incumpla estas Condiciones Generales o en Too Cloudy sospechemos razonablemente que las está incumpliendo, Too Cloudy se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso a la Tienda, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, Too Cloudy se reserva la facultad de decidir, en cualquier momento, sobre la continuidad de los servicios que presta a través de la Tienda.

COOKIES

La web utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

 

MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB POR PARTE DE TOO CLOUDY. 

CONDICIONES PARTICULARES

Too Cloudy se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web y de los contenidos y servicios que este incorpora. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Too Cloudy pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que se integran en el sitio web.

El acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden estar sujetos a determinadas condiciones propias, avisos legales, directrices y reglamentos de uso que, una vez puestos en conocimiento del usuario y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). El acceso y la utilización de esos contenidos y/o servicios implicará, por consiguiente, la plena adhesión a las condiciones particulares que los regulan en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda a ellos y dichas Condiciones Particulares quedan incorporadas automáticamente a las presentes Condiciones Generales.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre y en todo caso los términos acordados en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles y tan sólo respecto de aquellos contenidos y/o servicios sujetos a esa regulación específica.

INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos que nos facilite mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones y/o consultas realizadas, serán incorporados a un fichero titularidad de Too Cloudy, para su tratamiento por esta compañía con la exclusiva finalidad de desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera, así como cualquier otro servicio necesario o conexo a la compra a través de la Tienda.

Todos los datos que le solicitamos son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que podamos gestionar su compra o prestarle los servicios solicitados. Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, el Usuario manifiesta que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos, actuales  y veraces.

Salvo que nos indique lo contrario durante el proceso de registro, el Usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser tratados por Too Cloudy para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios, así como de terceras empresas vinculadas a Too Cloudy, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como que sus datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Too Cloudy, a la dirección anteriormente señalada, o mediante correo electrónico dirigido hello@toocloudy.es, acompañando en todo caso una copia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

ENLACES A WEBS DE TERCEROS

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en paginas web ajenas a Too Cloudy, que permitan el acceso a nuestra Web, sin el consentimiento previo de Too Cloudy. En ningún caso la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nuestra Web implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Too Cloudy de sus contenidos o servicios.

En cualquier caso, Too Cloudy no se responsabiliza del uso o el contenido de webs de terceros que puedan enlazar con la Web.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, la disposición de los contenidos de la Tienda (derecho sui generis sobre la base de datos), su diseño gráfico (look & feel), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran la Tienda (textos, gráficos, fotografías, vídeos, grabaciones sonoras, etc.), están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Too Cloudy o de sus licenciantes. Con respecto a los signos distintivos incluidos en la Tienda (marcas y nombres comerciales) los mismos son propiedad de Too Cloudy 9.2 Las Condiciones Generales en modo alguno atribuyen al Usuario respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

A tal efecto, mediante las presentes Condiciones Generales, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido al Usuario la reproducción, transformación, modificación, desensamblar, la realización de ingeniería inversa, distribución, alquiler, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización de la Tienda, sus contenidos y/o los signos distintivos de Too Cloudy El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Too Cloudy o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo: copyright, ©, ® y ™, etc).

 

LICENCIAS SOBRE LA PROPIEDAD

El usuario reconoce que en virtud de estas Condiciones Generales Too Cloudy no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre su propiedad ni sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. Too Cloudy sólo autoriza al usuario el acceso y uso de su propiedad de conformidad con los términos indicados en las presentes Condiciones.

Too Cloudy autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el sitio web utilizando los servicios y visualizando los contenidos que allí se incorporen.

Los usuarios no están autorizados a copiar, distribuir (incluidos correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma, desplegar actividades que conlleven el uso comercial del sitio web, sus páginas, contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total, sin el consentimiento expreso, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación. Cuando Too Cloudy lo autorice expresamente por escrito, el usuario podrá descargar una única copia de los contenidos. En cualquier caso, la licencia de uso reconocida en el presente apartado no podrá ser cedida o transferida a terceras partes.

El acceso, visualización y, en su caso, descarga de contenidos y/o servicios se hará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

Too Cloudy se reserva todos los derechos sobre la propiedad incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente. Too Cloudy no concede al usuario ninguna otra licencia o autorización de uso sobre su propiedad distinta de la que se detalla expresamente en la presente cláusula.

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Envíalos a hello@toocloudy.es

• Envía un e-mail a  para que podamos autorizar y tramitar la devolución. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las siguientes 24/48 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para concretar y quedar de acuerdo en  la fecha de recogida.

Tras aprobar la devolución, estando los artículos en perfecto estado, recibirás un e-mail de confirmación indicándote la forma de devolución,